Terugbetalingsbeleid
*Bedenktijd: 14 dagen**
Bij Lumé Home kun je een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
**Hoe werkt retourneren?**
1. Meld je retour aan via service_foryou@outlook.com onder vermelding van je ordernummer.
2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Verstuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: [VESTIGINGSADRES / RETOURADRES].
4. Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald.
**Wie betaalt de verzendkosten van een retour?**
[Kies en vul in: "De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant" / "Wij vergoeden de retourkosten"]
**Voorwaarden**
- Het product moet in originele, onbeschadigde staat zijn.
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen worden uitgesloten van retour.
**Ruilen**
[Vul in of ruilen mogelijk is en hoe]
**Beschadigd of verkeerd product ontvangen?**
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via service_foryou@outlook.com met een foto van het probleem. Wij lossen dit kosteloos voor je op.